OP asiakaspalvelu numero – ota yhteyttä Osuuspankkiin
Pankkiasioiden hoitaminen puhelimitse on monelle suomalaiselle arkipäivää, mutta oikean numeron löytäminen ja kustannusten ymmärtäminen ei aina ole selvää. Tässä artikkelissa käymme läpi OP:n henkilöasiakkaiden viralliset puhelinnumerot, aukioloajat ja hintatiedot – ja mikä tärkeintä, opit tunnistamaan vilpilliset soittajat, jotka yrittävät kalastella tietojasi. Lopussa tiedät tarkalleen, mistä numerosta soittaa ja milloin, ilman ylimääräisiä kuluja.
OP asiakaspalvelunumero (päivisin): 0100 0500 ·
OP sulkupalvelu (24h): 0100 0555 ·
Puhelun hinta: pvm/mpm ·
Asiakaspalvelun aukiolo: ma–pe 9–16
Pikakatsaus
- Asiakaspalvelunumero: 0100 0500 (OP Varsinais-Suomi)
- Sulkupalvelu: 0100 0555 (OP Varsinais-Suomi)
- Aukiolo ma–pe 9–16 (OP puheluhinnasto)
- Käytettävissä OP verkkopalvelussa
- Sama aukiolo kuin puhelinpalvelu (OP chat)
- Yli 400 konttoria – ajanvaraus suositeltava (OP konttorit)
- Aukioloajat vaihtelevat konttoreittain (OP konttorit)
- Verkkoviestit verkkopalvelussa – turvallinen tapa (OP asiakaspalvelu)
Näin soitat OP:lle:
- Tarkista aukiolo: henkilöasiakkaiden pankkipalvelu on auki arkisin klo 9–16.
- Valitse numero: 0100 0500 (päivisin) tai 0100 0555 (sulkupalvelu 24/7).
- Varaudu jonotukseen: hinta on sama operaattorisi pvm/mpm-hinnaston mukaan.
- Jos epäilet huijausta, soita itse takaisin viralliseen numeroon.
Miten saan yhteyden Osuuspankkiin?
Puhelinnumerot ja aukioloajat
- Henkilöasiakkaiden pankkipalvelu: 0100 0500 – arkisin klo 9–16. Korttiasioissa palveluaikaa on laajennettu klo 8–19 arkisin (OP Varsinais-Suomi, pankin palvelut).
- Sulkupalvelu: 0100 0555 – palvelee 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä (OP Varsinais-Suomi, pankin palvelut).
- Yritysasiakkaiden palvelu: 0100 05151 – arkisin klo 9–16 (OP Kaakkois-Suomi, asiantuntijat).
OP:n puheluhinnasto kertoo, että puhelun hinta määräytyy puhelinoperaattorisi normaalin paikallisverkkomaksun (pvm) tai matkapuhelinmaksun (mpm) mukaan – tämä koskee myös jonotusaikaa.
Chat ja sähköposti
- Chat: Käytettävissä OP:n verkkopalvelun chatissa arkisin samaan aikaan kuin puhelinpalvelu.
- Verkkoviestit: Turvallinen tapa lähettää viestiä pankille verkkopalvelun kautta.
Chat ja verkkoyhteys ovat turvallisempia tunteja, joina puhelinnumeroita on vaikeampi väärentää. Jos et tarvitse välitöntä puhetta, verkkopalvelu on usein nopeampi vaihtoehto.
Konttorikäynti
- OP:lla on yli 400 konttoria ympäri Suomen (katso OP-konttoreiden tiedot).
- Ilman ajanvarausta voi mennä, mutta ajanvaraus on suositeltavaa ruuhkien ja odotusaikojen välttämiseksi.
- Aukioloajat vaihtelevat konttoreittain.
Konttorikäynnin vaivaton luonne ei tarkoita, etteikö ajanvaraus olisi viisasta – erityisesti kiireellisissä asioissa odotusaika saattaa venyä jopa puoleen tuntiin tai enemmän ruuhka-aikoina. Joustavin tapa on silti soittaa tai chatailla ensin.
Käytännön neuvo: Moni asia hoituu nopeammin puhelimitse kuin konttorissa. Valitse ensin puhelin tai chat.
Mistä numerosta OP soittaa?
OP:n lähtevät puhelinnumerot
- OP soittaa asiakkailleen tyypillisesti numerosta 0100 0500 tai 0100 0555 (OP:n turvallisuussivusto).
- Viralliset numerot eivät ole esimerkiksi 0303- eivätkä 0800-alkuisia – nämä ovat usein huijaussoittajien käyttämiä.
OP Lounaismaa varoitti keväällä 2025 huijauspuheluista, joissa käytettiin nauhoitettua turvallisuustiedotetta. Soittaja väitti olevansa OP:lta ja pyysi tunnistautumaan – todellisuudessa puhelu oli yritys kalastella pankkitunnuksia. Jos epäilet, sulje tunnukset soittamalla 0100 0500 (aukiarkisin) tai 0100 0555 (24/7).
Miksi tämä on tärkeää: 0100-alkuiset numerot ovat OP:n ainoat viralliset soittonumerot. Ulkopuoliset eivät voi väärentää niitä helposti.
Onko 0100-alkuinen numero maksullinen?
Miten hinta määräytyy
- Kyllä: 0100-alkuiset numerot ovat maksullisia – mutta hinta on vain operaattorin normaali pvm (paikallisverkkomaksu) tai mpm (matkapuhelinmaksu), ei erillistä palvelumaksua (OP:n puheluhinnasto).
- Hinta koskee sekä puheaikaa että jonotusaikaa.
- Esimerkkejä: 0100 0500, 0100 0555 ja 0100 05151 kaikki noudattavat samaa hinnoittelua.
Puheluhinnasto on käytännössä sama kuin soittaisit naapurille – operaattorisi veloittaa sinua normaalista puhelumaksusta, eikä pankki peri tästä lisäkustannusta. Jos puhelu kestää 10 minuuttia, se maksaa noin 0,20–1,00 euroa operaattoristasi riippuen.
Asiakas maksaa vain operaattorille, ei pankille. Jos joku väittää soittavansa OP:lta ja pyytää maksua puhelusta, kyseessä on todennäköisesti huijaus.
010- ja 020-alkuiset numerot
- Myös 010- ja 020-alkuiset numerot ovat maksullisia, mutta ei palvelumaksullisia – hinnoittelu on sama pvm/mpm.
- Nämä eivät kuitenkaan ole OP:n virallisia numeroita. OP:n tiedossa olevat numerot ovat 0100 0500, 0100 0555 ja 0100 05151.
Mikä on OP:n puheluhinnasto?
Alla oleva taulukko kokoaa OP:n asiakaspalvelupuheluiden hinnat.
| Palvelu | Numero | Hinta (arvio) |
|---|---|---|
| Henkilöasiakkaat arkisin klo 9–16 | 0100 0500 | pvm/mpm (noin 0,02–0,10 €/min) |
| Korttiasiat klo 8–19 arkisin | 0100 0500 | pvm/mpm |
| Sulkupalvelu 24/7 | 0100 0555 | pvm/mpm |
| Yritysasiakkaat arkisin klo 9–16 | 0100 05151 | pvm/mpm |
Käytännön vaikutus: Asiakkaan kannalta kaikki linjat ovat hinnaltaan samanlaisia. Valinta kannattaa tehdä aukioloajan perusteella.
Voiko OP-konttoriin mennä ilman ajanvarausta?
Konttoreiden aukioloajat
- Konttoreihin voi mennä ilman ajanvarausta – mutta ajanvaraus on suositeltavaa ruuhkien välttämiseksi.
- Aukioloajat vaihtelevat suuresti: jotkut ovat auki arkisin 10–17, toiset vain aamupäivisin.
- Tarkista oman konttorin aukioloajat ennen lähtöä.
Konttorikäynti on usein tarpeeton, jos asia hoituu puhelimella tai chatissa – mutta jos tarvitaan kasvokkain keskustelua, ajanvaraus on fiksuin tapa vähentää odotusaikaa.
Asiantuntijan neuvo: Valitse ensin digitaalinen kanava, konttori on viimeinen vaihtoehto.
Vahvistetut faktat ja epäselvät asiat
Vahvistetut faktat
- OP:n viralliset asiakaspalvelunumerot: 0100 0500 ja 0100 0555 (OP Varsinais-Suomi)
- Puhelun hinta on pvm/mpm (OP puheluhinnasto)
- Asiakaspalvelu auki ma–pe 9–16 (OP Varsinais-Suomi)
- Sulkupalvelu 24/7 (OP Varsinais-Suomi)
- OP soittaa virallisesti vain 0100-alkuisista numeroista (OP turvallisuus)
- Huijauspuheluvaroitus nauhoitetuista turvallisuustiedotteista (OP Lounaismaa)
Epäselvät asiat
- Tarkka 0100-0530-numeron omistaja ei ole vahvistettu OP:n sivuilla
- 03030303-numeron yhteys OP:hen on epäselvä – todennäköisesti huijaus, mutta ei vahvistettu
Asiantuntijoiden näkökulma
”OP:n asiakaspalvelu ma–pe 9–16 +358 (0)100 0500”
— OP Varsinais-Suomi, pankin palvelut
”0100-alkuiset numerot ovat maksullisia, mutta hinta määräytyy operaattorin pvm/mpm-hinnaston mukaan – ei lisämaksua.”
— OP puheluhinnasto
Yhteenveto
OP:n asiakaspalvelunumeroiden käyttö on suoraviivaista, kunhan tietää oikeat linjat ja aukiolot. Henkilöasiakkaiden päälinja on 0100 0500 (arkisin klo 9–16, korttiasiat klo 8–19), sulkupalvelu 0100 0555 (24/7). Kaikki puhelut veloitetaan operaattorin normaalihintaan. Huijauspuhelujen aikakaudella tärkeintä on muistaa: OP soittaa vain 0100-alkuisista numeroista. Jos saat epäilyttävän puhelun, sulje tunnukset heti ja soita itse OP:lle. Asiakas säästää rahaa ja välttää huijaukset käyttämällä virallisia numeroita.
Aiheeseen liittyvää: OP Varsinais-Suomi – Pankin palvelut (asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat) · OP – Puheluhinnasto (asiakaspalvelun puheluiden hinnoittelu)
op.fi, fonecta.fi, op.fi, asiakaspalvelu-yhteystiedot.fi, op.fi, op.fi, suomichronicle.fi, mediaportaali.fi, op.fi, op.fi
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on OP Vakuutus asiakaspalvelun numero?
OP Vakuutuksen asiakaspalvelu on sama numero kuin pankin: 0100 0500. Vakuutusasiat hoidetaan samojen yhteystietojen kautta arkisin klo 9–16.
Onko OP:n asiakaspalvelu auki 24 tuntia?
Ei, henkilöasiakkaiden pankkipalvelu on auki arkisin klo 9–16. Sulkupalvelu (0100 0555) korttien ja tunnusten sulkemista varten on auki 24 tuntia vuorokaudessa, joka päivä.
Miten saan yhteyden OP:n chattiin?
Chat on käytettävissä OP verkkopalvelussa arkisin klo 9–16. Kirjaudu sisään ja avaa chat-ikkuna.
Mikä on Pohjola Vakuutuksen puhelinnumero?
Pohjola Vakuutus on osa OP-ryhmää, ja sen asiakaspalvelu on sama numero: 0100 0500. Vakuutusasioiden numero on siis sama kuin pankin.
Miten tunnistan OP:n virallisen numeron?
OP soittaa aina numerosta 0100 0500 tai 0100 0555. Viralliset numerot eivät ole 0303- eivätkä 0800-alkuisia. Jos epäilet, soita itse takaisin viralliseen numeroon.
Paljonko puhelu maksaa?
Puhelu maksaa operaattorisi normaalin pvm- tai mpm-hinnaston mukaan. Ei erillistä palvelumaksua. Arvio: noin 0,02–0,10 €/min riippuen operaattorista.
Voinko hoitaa asiat verkkopalvelussa ilman puhelua?
Kyllä, useimmat asiat hoituvat OP:n verkkopalvelussa chatissa tai verkkoviestillä. Tämä on turvallinen ja usein nopeampi tapa.
Aiheeseen liittyvää
Jutun linkit ja lähteet 12
Alla ovat tässä tekstissä käytetyt ulkoiset linkit. Alkuperäinen asiayhteys löytyy linkin kohdalta jutusta.
- OP Varsinais-Suomi ↗op.fi
- OP puheluhinnasto ↗op.fi
- op.fi ↗op.fi
- fonecta.fi ↗fonecta.fi
- op.fi ↗op.fi
- asiakaspalvelu-yhteystiedot.fi ↗asiakaspalvelu-yhteystiedot.fi
- op.fi ↗op.fi
- op.fi ↗op.fi
- suomichronicle.fi ↗suomichronicle.fi
- mediaportaali.fi ↗mediaportaali.fi
- op.fi ↗op.fi
- op.fi ↗op.fi
Onni Vaarala
Kirjoitan yhteiskunnasta, tekniikasta, taloudesta ja suomalaisesta arjesta. Tavoitteeni on tehdä monimutkaisesta tiedosta ymmärrettävää ja käytännössä hyödyllistä.
Huomasitko korjattavaa?
Kerro kohta ja liitä mukaan lähde, jos sellainen on saatavilla.
